Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Оригинальный ли товар?
Да, каждый товар полностью оригинален и сертифицирован, мы работаем напрямую (без посредников) с официальным поставщикоми. На каждую модель есть паспорт завода и РОСТЕСТ. Весь товар идёт в заводской упаковке. Также на нашем сайте можно посмотреть сертификаты качества товара.
-
Есть ли у вас шоу рум где можно померить очки?
Да у нас есть большой шоу рум в Москве улица Щербаковская дом 3, этаж 9, офис 903, вход в "деловой центр Щербаковский"
Где представлено более 3000 очков на любой вкус и достаток
-
Можно ли у Вас проверить зрение?
Да у нас есть БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА ЗРЕНИЯ. Проводится на качественном современном оборудовании, опытными оптометристами
-
Есть ли у вас линзы для контроля детской миопии?
Да у нас представлены все производители мира которые занимаются контролем детской миопии (stellest от Essilor, perifocal, MYopia CONtrol, Myogen от Tokai, MiyoSmart от Hoya)
-
Занимаетесь ли вы установкой сложных прогрессивных линз?
Да у нас в салоне есть профессиональный подбор офисных и прогрессивных линз на оборудовании
-
Как узнать размеры оправ?
На некоторые модели размеры указаны на сайте, какие-то мы вынуждены промерять вручную. Если размеры оправы отсутствуют, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру по телефону +79169067708
-
Сроки доставок транспортной компании СДЭК?
Сроки доставки транспортной компании СДЭК составляет от 1 до 7 дней в зависимости от города, доставка осуществляется «до двери», мы в свою очередь отправляем посылку в день заказа или на следующий день после оплаты.
-
Какие есть способы оплаты товара?
В салоне можно расплатится картой а за наличный расчет предусмотрена скидка. При курьерской доставке, оплата возможна наличными или QR-кодом.
-
Почему в Вашем магазине такие низкие цены на очки и оправы?
Наши низкие цены обеспечиваются несколькими условиями:
-
Приобретаем товар на прямую у производителей
-
Арендная плата ниже, чем в торговом центре, что очень сильно влияет на цену товара
-
Желание сделать брендовую оптику доступной для всех!
-
-
Как Вас нас найти?
В разделе "Контакты" есть карта с детальной информацией о том, как нас найти.
-
Есть ли возможность возврата или обмена товара?
По закону каждый покупатель имеет право на обмен и возврат товара (в товарном виде) в течение 14 дней, также есть гарантия поставщика - 6 месяцев со дня покупки на заводской брак. Также есть гарантия на покрытия корригирующих линз, если возникает заводской дефект. Но в любом случае, если что-то случается с товаром, можно обратиться к нам, и мы постараемся помочь.
-
Есть ли возможность возврата и обмена товара в регионах?
Да, есть, при этом необходимо распечатать бланк возврата, заполнить его и отправить нам вместе с очками. После получения нами Вашей посылки, мы перечисляем деньги на указанные Вами реквизиты за исключением стоимости Вашей отправки и 1% комиссии от суммы товара.
-
Можно ли заказать примерку очков в регионы?
К сожалению, данной услуги для регионов пока нет.
-
Действует ли система скидок на очки и при каких условиях?
Скидки 10% возможны со второй покупки или на вторую пару и последующую.
Так же смотрите дополнительные скидки в разделе «АКЦИИ»
-
Сколько по срокам занимает установка линз?
Установка линз несложного рецепта занимает 1-5 рабочих дней. Но если рецепт более сложный или нужна особая индивидуальная линза, то сроки увеличиваются от 10 до 30 дней. При оформлении заказа на линзы уточняйте у менеджера сроки изготовления линз.
-
Возможно ли заказать очки ккоторых нет на сайте?
Да такая возможность есть, узнавайте информацию у менеджера.
17. Есть ли у Вас выездной сервис?
Да у нас есть выездная проверка зрения с большим ассортиментом очков, привезем домой или в офис, уточняйте у менеджера
